- Offre Tech-Hotline
Offre d'emploi :
| Référence : | Tech-Hotline |
| Poste : | Technicien Hotline |
| Descriptif : | Conformément à notre cœur de métier, nous sommes régulièrement à la recherche, pour nos clients, de Techniciens Hotline niv.1, 2 et 3 en IDF. Intégré au sein de la cellule helpdesk de l'un de nos clients grands comptes, vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs professionnels. Mission : Diagnostiquer les incidents concernant : l'utilisation d'applicatif métier et/ou office, connexions réseaux, vpn, protocoles, messagerie... Résoudre les problèmes via la prise en main à distance Clôturer les incidents ou escalader au niveau supérieur les incidents non résolus. Profil : La maîtrise de l'outil téléphonique ainsi qu'une bonne connaissance des environnements Réseaux et Microsoft sont indispensables. Un bon relationnel et le sens du service font parti des pré-requis. Salaire: Selon profil et expérience |
| Début de la mission : | 01/04/2010 |
| Lieu de travail : | IDF |
| Expérience souhaitée : | 0 |
| Type de contrat : | CDD, CDI |
| Salaire envisagé : | N.C. |
| Durée : | |
| Compétences requises : | Très bonnes connaissances Réseaux et Microsoft. |